Malta MGA/B2C/608/2009+48 22 881 63 72
PL · PLN
Betscore CasinoGŁĘBIA GIER, PRZEJRZYSTOŚĆ ZASAD
Weź bonusZlecenie wypłatyWpłaćCała ofertaStartRozpocznijWsparcieWejdź
Wejdź do kontaRejestracjaPromocjeKody promocyjneGry
Rozmowa z człowiekiem

Kontakt z Betscore Casino: kanały, godziny i adresy

Napisz na e-mail, zadzwoń lub otwórz czat — wsparcie odpowiada bez przerwy, przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się z nami Licencja MGA/B2C/608/2009
Wypłacone dziś
408 660 zł
2 512 Graczy online
Malta Gaming Authority od 2009, audyty SIQ i BMM Testlabs
Średni czas realizacji 25 minut, do 29 000 zł na transakcję
Szyfrowanie 256-bit SSL, zgodność z normami Gaming Laboratories International
Szybka droga do człowieka

Gdy chcesz mieć pewność, że ktoś odpisze

Nie musisz czekać w kolejce, która nie prowadzi do właściwej odpowiedzi.

Piszesz teraz i czekasz krótko
Otwórz czat, gdy sprawa jest pilna — na odpowiedź czekasz zwykle do 3 minut, a rozmowę możesz prowadzić o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
E-mail zyskujący ci czas
Napisz na [email protected], jeśli sprawa wymaga opisania szczegółów albo załącznika — odpowiedź przychodzi w ciągu około 2 godzin, także nocą.
Napisz e-mail
Rozmowa telefoniczna
Zadzwoń pod +48 22 881 63 72, gdy wolisz usłyszeć głos — konsultant odbiera zwykle w ciągu 5 minut, a rozmowy prowadzimy w czasie środkowoeuropejskim (CET).
Zadzwoń teraz
Pomoc po polsku

Kiedy grasz z Polski i potrzebujesz pomocy

Po lekturze będziesz wiedzieć, pod jaki numer dzwonić, o której godzinie i gdzie szukać wsparcia.

Jak się kontaktować

Telefon w Polsce+48 22 881 63 72
Strefa czasowaCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, norweski

Nadzór

Nadzór i licencjaMalta Gaming Authority, MGA/B2C/608/2009

Pomoc w kryzysie

Wsparcie w problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych
Reklamacja w Betscore Casino

Najpierw rozmowa, potem regulator

W naszym domu reklamację czytamy spokojnie i odpowiadamy rzeczowo, bez odsyłania gracza od okienka do okienka.

Konkret zamiast ogólników
Wieczorem, gdy spór wciąż wraca, opisz sprawę na adres [email protected]. Dołącz daty, kwoty i numery transakcji, bo na tej podstawie zaczynamy szukać przyczyny.
Zapisz numer zgłoszenia
Nazajutrz dostajesz numer zgłoszenia i pierwsze wyjaśnienie. Jeśli czegoś brakuje, konsultant wskaże dokument albo ekran, którego potrzebujemy, i poda termin odpowiedzi.
Trzeci dzień bez rozwiązania
Po dwóch dniach bez satysfakcji poproś o ponowną ocenę sprawy. Manager czyta całą korespondencję i przekazuje decyzję z uzasadnieniem, zwykle w ciągu kilku dni roboczych.
Po naszej decyzji droga otwarta
Gdy nasza decyzja nadal nie przekonuje, spór trafia do Malta Gaming Authority jako regulatora z licencją MGA/B2C/608/2009. Wtedy warto mieć pod ręką całą korespondencję i numer zgłoszenia.
Betscore Casino kieruje sprawę właściwie

Gdy jedna wiadomość ma trafić pod właściwy adres

Jedna tabela wystarczy, by Twoja wiadomość ominęła zbędne przekazywanie dalej.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i prywatność[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Godziny i czasy

Betscore Casino odpowiada bez przerwy

Odpowiadamy siedem dni w tygodniu, a poniższe liczby pokazują, jak szybko zwykle dostajesz pierwsze słowo.

Czat

Czat całą dobębez przerwy
Czat pierwsza odpowiedźtrzy minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-maildwie godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 881 63 72
Czas oczekiwania na liniipięć minut

Im więcej szczegółów, tym mniej pytań

W chwili gdy otwierasz czat, wystarczy pięć rzeczy, żeby odpowiedź przyszła od razu.

  • adres e-mail powiązany z kontem
  • numer transakcji lub identyfikator płatności
  • zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • data i godzina zdarzenia (CET)
  • rodzaj sprawy: wpłata, wypłata, konto, bonus
Bez zbędnych pytań

Krótkie wyjaśnienia zgłoszeń i danych

Po tej lekturze wiesz, co przekazać i czego się spodziewać.

kontoCo podać, jeśli nie pamiętam logowania?+
Z rana wystarczy nam adres e-mail powiązany z kontem. Hasła nie podajesz nikomu, także nam, i nigdy o nie nie pytamy. Dla szybkiej weryfikacji przygotuj też datę urodzenia wpisaną przy rejestracji.
kontoCzy muszę znać angielski, by napisać?+
Około południa nasz zespół odpisuje po polsku, a w razie potrzeby także po angielsku, niemiecku i norwesku. Język wybierasz już przy pierwszym kontakcie na czacie lub w wiadomości. Nikt nie prosi o tłumacza, bo rozmowa toczy się w Twoim języku.
kontoCzy mogę zadzwonić w niedzielę wieczorem?+
O drugiej w nocy, w sobotę i w święta linia pozostaje otwarta. Wsparcie działa przez całą dobę i siedem dni w tygodniu, a czas liczymy według strefy CET. Dyżur nocny obsługuje te same sprawy co dzienny.
kontoDlaczego weryfikacja trwa dłużej niż dzień?+
Po weekendzie weryfikacja zajmuje zwykle do trzydziestu trzech godzin. Termin liczymy od chwili, gdy dotrą wszystkie trzy dokumenty: dokument tożsamości ze zdjęciem, potwierdzenie adresu oraz kopia karty płatniczej. Braki w przesyłce wydłużają cały proces.
kontoCzy muszę dzwonić, żeby zamknąć konto?+
W piątek po południu możesz poprosić o zamknięcie konta przez czat lub e-mail. Wystarczy jedna wiadomość z adresu zapisanego w profilu, a my potwierdzamy ją zwrotnie. Pamiętaj, że konto zakłada się raz, więc powrót wymaga nowej rejestracji.
kontoKiedy Betscore Casino dostało pozwolenie na działalność?+
Od 2009 roku działamy na licencji Malta Gaming Authority o numerze MGA/B2C/608/2009. Nadzór obejmuje między innymi audyty SIQ i BMM Testlabs oraz szyfrowanie 256-bit SSL. Numer licencji znajdziesz też w stopce strony.
Operator i licencja

Poznaj operatora przed grą

Ten fragment wyjaśnia, kto odpowiada za serwis i gdzie szukać nadzoru nad grą.

Spółka

Nazwa prawnaBetscore Casino Ltd.
Numer spółkiC-82723 (Malta)
SiedzibaTriq il-Kbira, Msida

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/608/2009

Kontakt pisemny

Pomoc e-mail[email protected]

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie i mogliśmy ją ulepszać. Kontynuując, wyrażasz zgodę na naszą politykę plików cookie.